Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта (далее — «Сайт») компанией Faskus (далее — «Оператор»).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
Используя Сайт, заполняя и отправляя форму обратной связи, а также продолжая работу с Сайтом, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики и даёте согласие на обработку ваших персональных данных на изложенных в ней условиях.
Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для достижения заявленных целей, и не использует их способами, несовместимыми с этими целями.
Какие персональные данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для обработки ваших обращений и обеспечения работы Сайта. Объём собираемых данных приведён ниже.
Данные, предоставляемые через форму обратной связи
| Данные | Обязательность | Назначение |
|---|---|---|
| Имя | Обязательно | Обращение к пользователю при ответе на заявку. |
| Номер телефона | Обязательно | Связь с пользователем по его обращению. |
| Адрес электронной почты | По желанию | Направление ответа и информации по запросу. |
| Текст сообщения | По желанию | Описание задачи или вопроса пользователя. |
Данные, собираемые автоматически
| Данные | Источник | Назначение |
|---|---|---|
| IP-адрес | Автоматически при отправке формы | Обеспечение безопасности, защита от спама и злоупотреблений. |
| Сведения о браузере (User-Agent) | Автоматически при отправке формы | Техническая поддержка и анализ некорректной работы Сайта. |
| Данные cookie-файлов | Cookie и похожие технологии | Работа Сайта, аналитика и маркетинг — см. Правила cookie. |
Мы не собираем и не запрашиваем специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, состоянии здоровья и т.п.). Просим не указывать такие сведения в тексте сообщения.
Цели обработки персональных данных
Обработка обращений. Рассмотрение заявок и обращений, направленных через формы обратной связи, подготовка ответа и связь с вами по указанным контактным данным.
Коммуникация. Информирование о статусе обращения, направление коммерческих предложений и иных сведений по вашему запросу.
Аналитика и улучшение сайта. Анализ посещаемости и поведения пользователей с использованием cookie-файлов и систем веб-аналитики для совершенствования содержания и работы сайта.
Обеспечение безопасности. Предотвращение мошеннических действий и спама, обеспечение технической стабильности и защиты сайта.
Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выражаемого путём заполнения и отправки формы обратной связи, а также на основании положений Федерального закона № 152-ФЗ и иных применимых нормативных правовых актов.
Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных.
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные формы обратной связи (имя, телефон, email, сообщение) | До достижения цели обработки или до отзыва согласия. |
| Технические данные (IP-адрес, User-Agent) | В течение срока, необходимого для обеспечения безопасности. |
| Данные cookie-файлов | В соответствии со сроками, указанными в Правилах cookie. |
Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо случаев привлечения поставщиков услуг (например, систем веб-аналитики), действующих по поручению Оператора и обеспечивающих конфиденциальность данных.
Использование cookie-файлов сторонних веб-сервисов (систем аналитики и рекламы) описано в Правилах cookie.
Права субъекта персональных данных
Вы имеете право:
• получать сведения, касающиеся обработки ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
Для реализации своих прав вы можете направить запрос Оператору, используя контактные данные, размещённые на Сайте.
Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Файлы cookie
Сайт использует cookie-файлы и другие похожие технологии. Аналитические и маркетинговые cookie устанавливаются только после вашего согласия. Подробная информация о составе, назначении и сроках хранения cookie, а также о порядке управления ими приведена в Правилах cookie.
Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда доступна на данной странице Сайта.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами, используя контакты, размещённые на нашем Сайте.